Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přitom právě tyhle zprávy často určují o tom, jestli se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Ptali jsme se, zda českým uživatelům dá opravdovou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Periodicita a načasování: V jaký čas vás Robocat Casino ruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen detail
Veškerá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
